Казенное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Агентство социального благополучия населения» отдел социального обеспечения и опеки по Кондинскому району информирует участников Специальной военной операции и членов их семей:

С 1 декабря 2023 года реализуется возможность использования программы «Патронаж» на Портале социальных услуг Югры https://socportal.admhmao.ru/

Для получения информации о мерах поддержки в Югре, участники специальной военной операции и члены их семей могут обратиться на бесплатный многоканальный федеральный номер горячей линии «Контакт-центр» по телефону: 8 800 301-44-43 доб.1, (звонки принимаются без перерыва с понедельника по субботу с 09:00 до 19:00 часов).

Специалисты «Контакт-центра» предоставят консультации по всем мерам социальной поддержки, а также помогут узнать о предоставлении социальных услуг учреждениями подведомственными Департаменту социального развития Югры.

Кураторами по социальному сопровождению участников Специальной военной операции и членов их семей КУ «Агентство социального благополучия населения Югры» в отделе социального обеспечения и опеки по Кондинскому району являются: ведущие специалисты:

Осинцева Вероника Михайловна и Зайчиков Александр Сергеевич, рабочий тел. 8(34677) 34-269. Доб. 113.

Как связаться с социальным куратором через модуль «Патронаж»

Инструкция

1. Открыть интернет-браузер (Chrome, Яндекс, Safari и т.д.). Зайти на сайт Портала социальных услуг по ссылке - https://socportal.admhmao.ru/
2. В правом верхнем углу окна нажать «ВОЙТИ», далее ввести логин и пароль от учетной записи Единого портала государственных услуг.
3. Далее необходимо нажать на свои ФИО в правом верхнем углу и перейти в «ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ», затем перейти в раздел «ПАТРОНАЖ» .
4. Если в данном разделе указано «КУРАТОР НЕ НАЗНАЧЕН…» Вам необходимо обратиться в КУ «Агентство социального благополучия населения» по месту Вашего проживания для назначения куратора.
5. После появления в данном разделе ФИО куратора, у Вас появится возможность к нему обратиться. Кроме того, куратор может направить Вам информацию о новых мерах социальной помощи, либо изменениях, внесенных в нормы права в рамках массовой рассылки.
6. Вы можете «ОТПРАВИТЬ СООБЩЕНИЕ» куратору с интересующим Вас вопросом, либо направить «ЗАПРОС НА ВСТРЕЧУ». При необходимости можно прикрепить документ к сообщению.
7. Когда Ваше обращение будет принято в работу, в чате изменится статус рядом с сообщением на «ПРИНЯТО К РАСМОТРЕНИЮ».
8. После поступления ответа от куратора на Портале социальных услуг появится оповещение в виде конверта. Если Вы не прочитаете сообщение в личном кабинете на Портале социальных услуг в течение 10 минут, уведомление о получении ответа будет направлено на Вашу электронную почту.Важно! Ответ может содержать документ, доступный для скачивания.
9. По итогу Вам доступна оценка качества проделанной работы куратором. Также, Вы можете оставить пожелания для последующей работы.

Справочная информация по интересующим вопросам: на сайте ОБЪЯСНЯЕМ.РФ по телефону горячей линии 8-800-201-41-41

СОГЛАСНО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВУ ХАНТЫ-МАНСИЙСКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА - ЮГРЫ