Порядок (стандарты) предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг по формам социального обслуживания утвержден постановлением Правительства Ханты-Мансийского автономного округа – Югры от 6 сентября 2014 года № 326-п «О порядке предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре» (далее – Порядок предоставления социальных услуг).

Социальные услуги предоставляются в объемах, установленных индивидуальной программой, определенных стандартами социальных услуг в форме социального обслуживания на дому, в полустационарной форме, в стационарной форме и срочных социальных услуг поставщиками социальных услуг в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре, либо сверх установленных объемов посредством предоставления дополнительных социальных услуг (п. 13 Порядка предоставления социальных услуг).

Перечень дополнительных социальных услуг определяется поставщиком социальных услуг по желанию получателя социальных услуг, выраженному в письменной или электронной форме.

Согласно п. 3 Порядка предоставления социальных услуг основанием для рассмотрения вопроса о предоставлении социальных услуг является заявление (обращение), а именно:

• заявление гражданина или его законного представителя о предоставлении социальных услуг;
• обращение иных граждан в интересах гражданина;
• обращение государственных органов;
• обращение органов местного самоуправления;
• обращение общественных объединений.

Заявление (обращение) может быть подано в письменной или электронной форме либо направлено почтовым отправлением непосредственно в управление социальной защиты населения по месту жительства (месту пребывания) гражданина, многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг по месту жительства либо
по межведомственному взаимодействию.

Управление социальной защиты населения в день поступления заявления или на следующий день передает информацию, содержащуюся в нем, организации социального обслуживания. Организация социального обслуживания в свою очередь, в течение трех рабочих дней со дня получения информации, осуществляет обследование условий жизнедеятельности гражданина с составлением соответствующего акта, устанавливает индивидуальную потребность гражданина для определения перечня, максимального объема рекомендуемого социального обслуживания
с составлением соответствующего акта, и передает в управление социальной защиты населения оба акта по формам, установленным Депсоцразвития Югры (п.4.1. Порядка предоставления социальных услуг).

Решение о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании либо об отказе в нем принимает управление социальной защиты населения в течение пяти рабочих дней с момента подачи заявления (обращения) и необходимых документов (п. 4.2 Порядка предоставления социальных услуг).

О принятом решении гражданин информируется в письменной или электронной форме в течение одного рабочего дня с момента принятия решения.

На гражданина, признанного нуждающимся в социальном обслуживании, управление социальной защиты населения составляет индивидуальную программу в течение десяти рабочих дней с момента подачи заявления (обращения), подписывает ее и передает гражданину (законному представителю).

Индивидуальная программа составляется исходя из потребности гражданина и содержит: форму социального обслуживания, виды, объем, периодичность, условия, сроки предоставления социальных услуг, перечень рекомендуемых поставщиков социальных услуг, мероприятия по социальному сопровождению. Ее пересмотр осуществляется в зависимости от изменения этой потребности, но не реже чем раз в три года, с учетом результатов реализованной индивидуальной программы (п. 9 Порядка предоставления социальных услуг).

Поставщик социальных услуг в течение суток со дня представления индивидуальной программы издает приказ о зачислении гражданина на социальное обслуживание (п. 17 Порядка предоставления социальных услуг).

Социальные услуги предоставляются гражданину в соответствии с индивидуальной программой на основании договора о предоставлении социальных услуг, заключаемого между поставщиком социальных услуг и гражданином (законным представителем) за плату, частичную плату или бесплатно.

Предоставление срочных социальных услуг осуществляется бесплатно в сроки, обусловленные нуждаемостью их получателя, без составления индивидуальной программы и без заключения договора о предоставлении социальных услуг.

Подтверждением оказания срочных социальных услуг является акт о предоставлении срочных социальных услуг, содержащий сведения о получателе и поставщике этих услуг, видах предоставленных срочных социальных услуг, сроках, дате и об условиях их предоставления. Акт о предоставлении срочных социальных услуг подтверждается подписью их получателя (п. 6 Порядка предоставления социальных услуг).

Предоставление социальных услуг прекращается по следующим основаниям (п. 26 Порядка предоставления социальных услуг):

• окончание срока их предоставления (истечения срока договора);
• смерть получателя социальных услуг или ликвидация поставщика социальных услуг;
• решение суда о признании гражданина безвестно отсутствующим или умершим;
• осуждение получателя социальных услуг к отбыванию наказания в виде лишения свободы.

Гражданин (законный представитель) имеет право отказаться от социальных услуг в письменной форме, что вносится в индивидуальную программу.

При предоставлении социальных услуг необходимо руководствоваться полной версией Порядка предоставления социальных услуг, который включает: общие положения, требования к деятельности поставщиков социальных услуг, перечень документов, необходимых для предоставления социальной услуги, с указанием документов и информации, которые должен представить гражданин, и документов, которые подлежат представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия или представляются гражданином по собственной инициативе, предоставление социальных услуг в формах социального обслуживания на дому, полустационарной, стационарной;

приложение 1 к Порядку предоставления социальных услуг «Стандарт социальных услуг, предоставляемых в форме социального обслуживания на дому поставщиками социальных услуг в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре»;

приложение 2 к Порядку предоставления социальных услуг «Стандарт социальных услуг, предоставляемых в полустационарной форме социального обслуживания поставщиками социальных услуг в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре»;

приложение 3 к Порядку предоставления социальных услуг «Стандарт социальных услуг, предоставляемых в стационарной форме социального обслуживания поставщиками социальных услуг в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре»;

приложение 4 к Порядку предоставления социальных услуг «Стандарт срочных социальных услуг, предоставляемых в форме социального обслуживания на дому, полустационарной форме социального обслуживания поставщиками социальных услуг в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре».